1. Úvod
Unihomesk s.r.o. ("my", "nás", "naša spoločnosť") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto zásada ochrany súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie pri používaní našej platformy.
Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované spoločnosťou Unihomesk, vrátane našej webovej stránky, mobilných aplikácií a všetkých súvisiacich služieb.
Posledná aktualizácia: 15. marec 2024
2. Správca údajov
Správcom vašich osobných údajov je:
Unihomesk s.r.o.
Sídlo: Topoľčianska 20, 851 05 Bratislava-Petržalka, Slovensko
IČO: 12345678
E-mail: privacy@unihomesk.sk
Telefón: +421 903 715 937
3. Zhromažďované údaje
3.1 Osobné údaje
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Telefónne číslo
- Názov spoločnosti a pozícia
- Fakturačná adresa
- Platobné informácie (spracovávané cez zabezpečené platobné brány)
- Komunikačné preferencie
- Profesionálne informácie relevantné pre naše služby
- Údaje o používaní platformy a interakciách
- Technické údaje o vašich projektoch (metadáta, nie obsah)
- Preferencie a nastavenia účtu
3.2 Technické údaje
- IP adresa a geografická poloha
- Informácie o prehliadači a operačnom systéme
- Údaje o používaní platformy a navigácii
- Logy systému a bezpečnostné záznamy
- Výkonnostné metriky a diagnostické údaje
- Cookies a podobné sledovacie technológie
- Referenčné URL a vyhľadávacie dotazy
- Časové pečiatky aktivít
- Údaje o zariadení a rozlíšení obrazovky
4. Účel spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:
- Poskytovanie služieb platformy Unihomesk a technická podpora
- Komunikácia s klientmi a riešenie požiadaviek
- Zlepšovanie kvality služieb a vývoj nových funkcií
- Zabezpečenie bezpečnosti platformy a prevencia podvodov
- Plnenie zákonných povinností a regulačných požiadaviek
- Fakturácia a spracovanie platieb
- Marketingová komunikácia (len so súhlasom)
- Analýza používania a optimalizácia výkonu
- Personalizácia používateľskej skúsenosti
- Zálohovanie a archivovanie dát
- Riešenie sporov a právnych nárokov
5. Právny základ spracovania
Osobné údaje spracovávame na základe:
- Zmluva: Pre poskytovanie služieb a plnenie zmluvných záväzkov
- Oprávnený záujem: Pre zlepšovanie služieb a bezpečnosť
- Súhlas: Pre marketingovú komunikáciu a voliteľné funkcie
- Zákonná povinnosť: Pre účtovníctvo a daňové povinnosti
- Životne dôležité záujmy: Pre ochranu bezpečnosti používateľov
6. Zdieľanie údajov
Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:
- So súhlasom dotknutej osoby
- Na základe zákonnej povinnosti alebo súdneho príkazu
- S dôveryhodnými partnermi pre poskytovanie služieb (hosting, platby, podpora)
- V prípade fúzie, akvizície alebo predaja spoločnosti
- Pre ochranu našich práv a bezpečnosti používateľov
- S audítormi a regulačnými orgánmi
- S právnymi zástupcami v prípade sporov
- Pre splnenie daňových a účtovných povinností
7. Bezpečnosť údajov
Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:
- End-to-end šifrovanie všetkých citlivých údajov
- Multi-factor autentifikácia pre prístup k systémom
- Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testy
- Obmedzený prístup k údajom len pre oprávnených zamestnancov
- Automatické zálohovanie a disaster recovery plány
- Monitoring bezpečnostných incidentov 24/7
- Pravidelné aktualizácie bezpečnostných protokolov
- Školenie zamestnancov v oblasti ochrany údajov
- Fyzická bezpečnosť dátových centier
8. Doba uchovávania
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú pre splnenie účelov spracovania:
- Účtovné údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť)
- Zmluvné údaje: 5 rokov po ukončení zmluvy
- Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu
- Technické logy: 12 mesiacov
- Bezpečnostné záznamy: 24 mesiacov
- Zákaznícka podpora: 3 roky
- Analytické údaje: 36 mesiacov
- Neaktívne účty: 24 mesiacov bez aktivity
9. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu vašich osobných údajov
- Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
- Právo na obmedzenie: Môžete obmedziť spracovanie vašich údajov
- Právo na prenosnosť: Môžete získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
- Právo na námietku: Môžete namietať proti spracovaniu
- Právo odvolať súhlas: Môžete kedykoľvek odvolať súhlas
- Právo podať sťažnosť: Môžete sa obrátiť na dozorný orgán
- Právo na informácie: Máte právo na transparentné informácie o spracovaní
- Právo na nápravu škody: Máte právo na kompenzáciu za škody
10. Medzinárodné prenosy
V niektorých prípadoch môžeme prenášať vaše osobné údaje mimo EÚ:
- Len do krajín s primeranou úrovňou ochrany
- Na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ
- S implementáciou dodatočných bezpečnostných opatrení
- Po vykonaní posúdenia vplyvu na ochranu údajov
- S možnosťou kedykoľvek namietať proti prenosu
11. Automatizované rozhodovanie
Naša platforma môže používať automatizované rozhodovanie pre:
- Predpovede zdrojov a časových plánov
- Detekciu anomálií v projektových dátach
- Odporúčania pre optimalizáciu procesov
- Hodnotenie rizík a bezpečnostné kontroly
Máte právo požiadať o ľudský zásah do týchto rozhodnutí a namietať proti nim.
12. Zmeny v politike
Vyhradzujeme si právo aktualizovať túto politiku ochrany súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať:
- E-mailom na vašu registrovanú adresu
- Oznámením na platforme
- Aktualizáciou dátumu poslednej zmeny
- Možnosťou preskúmať zmeny pred ich účinnosťou
13. Kontakt
Pre otázky týkajúce sa ochrany súkromia nás kontaktujte:
E-mail: privacy@unihomesk.sk
Telefón: +421 903 715 937
Adresa: Topoľčianska 20, 851 05 Bratislava-Petržalka, Slovensko
Na vaše požiadavky odpovieme do 30 dní od ich doručenia.
