1. Všeobecné ustanovenia
Tieto podmienky používania ("Podmienky") upravujú používanie platformy Unihomesk poskytovanej spoločnosťou Unihomesk s.r.o. so sídlom Topoľčianska 20, 851 05 Bratislava-Petržalka, Slovensko, IČO: 12345678.
Používaním našej platformy súhlasíte s týmito podmienkami v plnom rozsahu. Ak nesúhlasíte s ktorýmkoľvek ustanovením, nepoužívajte naše služby.
Účinnosť od: 8. júl 2024
2. Definície
- Platforma: Online služba Unihomesk pre DevOps inteligenciu dostupná na unihomesk.sk
- Používateľ: Osoba alebo organizácia používajúca našu platformu
- Služby: Všetky funkcie a nástroje poskytované platformou
- Účet: Registrovaný prístup k platforme s jedinečnými prihlasovacími údajmi
- Obsah: Všetky dáta, informácie a materiály nahrané na platformu
- Predplatné: Platená licencia na používanie služieb
- API: Aplikačné programovacie rozhranie pre integráciu
- SLA: Dohoda o úrovni služieb
- Downtime: Doba nedostupnosti služieb
- Údaje: Všetky informácie spracovávané platformou
- Tretia strana: Subjekt, ktorý nie je zmluvnou stranou
- Intelektuálne vlastníctvo: Autorské práva, patenty, ochranné známky
3. Registrácia a účet
3.1 Požiadavky na registráciu
- Musíte byť starší ako 18 rokov alebo mať súhlas zákonného zástupcu
- Poskytnuté informácie musia byť pravdivé, presné a aktuálne
- Zodpovedáte za bezpečnosť svojho účtu a prihlasovacích údajov
- Jeden používateľ môže mať len jeden aktívny účet
- Firemné účty musia byť registrované oprávnenou osobou
- Musíte mať platný e-mail a telefónne číslo
- Súhlasíte s overením vašej identity v prípade potreby
- Zaväzujete sa aktualizovať údaje pri ich zmene
- Nesmú byť použité falošné alebo zavádzajúce informácie
- Registrácia je bezplatná, ale služby sú spoplatnené
3.2 Zodpovednosť za účet
Ste zodpovední za všetky aktivity vykonané pod vaším účtom. Okamžite nás informujte o akejkoľvek neoprávnenej aktivite alebo podozrení na kompromitáciu účtu.
4. Používanie služieb
4.1 Povolené používanie
Platformu môžete používať výhradne na legitímne obchodné účely v súlade s týmito podmienkami a platnými zákonmi.
4.2 Zakázané aktivity
- Porušovanie zákonov alebo predpisov akejkoľvek jurisdikcie
- Narušovanie bezpečnosti platformy alebo pokus o neoprávnený prístup
- Zdieľanie prístupových údajov s tretími stranami
- Používanie automatizovaných nástrojov bez písomného súhlasu
- Nahrávanie škodlivého softvéru alebo vírusov
- Spamovanie alebo zasielanie nevyžiadaných správ
- Porušovanie práv duševného vlastníctva
- Zneužívanie platformy na nezákonné účely
- Reverse engineering alebo dekompilacia softvéru
- Vytváranie konkurenčných služieb na základe našej platformy
- Obchádzanie bezpečnostných opatrení
- Používanie platformy na škodenie tretím stranám
5. Platby a fakturácia
5.1 Cenník a platobné podmienky
Aktuálne ceny sú uvedené na našej webovej stránke. Ceny sa môžu zmeniť s 30-dňovým predchádzajúcim upozornením existujúcim klientom.
- Platby sú splatné do 14 dní od vystavenia faktúry
- Pri oneskorení platby si vyhradzujeme právo pozastaviť služby
- Všetky ceny sú uvedené bez DPH, ktorá sa pripočítava podľa platných sadzieb
- Akceptujeme platby bankovým prevodom a kreditnými kartami
- Faktúry sú vystavované elektronicky
- Za oneskorené platby účtujeme úrok 0.05% denne
- Refundácie sú možné len v špecifických prípadoch
- Zmeny v predplatnom sú účinné od nasledujúceho fakturačného obdobia
- Automatické obnovenie predplatného je štandardné
6. Duševné vlastníctvo
Všetky práva k platforme, vrátane softvéru, dizajnu, obsahu, algoritmov a obchodných tajomstiev, patria spoločnosti Unihomesk s.r.o. Používateľ získava iba obmedzenú, neexkluzívnu licenciu na používanie služieb.
- Licencia je platná len počas trvania predplatného
- Licencia nie je prenosná na tretie strany
- Používateľ si zachováva práva k svojim vlastným dátam
- Agregované a anonymizované dáta môžeme používať na zlepšenie služieb
- Porušenie licenčných podmienok vedie k okamžitému ukončeniu
- Používateľ nesmie kopírovať alebo reprodukovať platformu
- Ochranné známky Unihomesk sú chránené
7. Dostupnosť služieb a SLA
Zaväzujeme sa poskytovať služby s vysokou dostupnosťou:
- Cieľová dostupnosť 99.9% mesačne
- Plánované údržby sú oznamované 48 hodín vopred
- Neplánované výpadky riešime do 4 hodín
- Kritické problémy majú prioritu a riešia sa okamžite
- Kompenzácie za nedodržanie SLA sú poskytované automaticky
- Monitoring služieb prebieha 24/7
- Záložné systémy zabezpečujú kontinuitu služieb
- Disaster recovery plán je testovaný štvrťročne
8. Ochrana údajov a bezpečnosť
Zaväzujeme sa chrániť vaše údaje pomocou najvyšších bezpečnostných štandardov:
- End-to-end šifrovanie všetkých citlivých údajov
- Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testy
- Compliance s GDPR a ďalšími relevantnými predpismi
- Zálohovanie údajov v geograficky rozdelených lokalitách
- Multi-factor autentifikácia pre všetky účty
- Monitoring bezpečnostných hrozieb v reálnom čase
- Incident response tím dostupný 24/7
- Pravidelné aktualizácie bezpečnostných protokolov
- Školenie zamestnancov v oblasti kybernetickej bezpečnosti
- Certifikácia ISO 27001 a SOC 2 Type II
9. Obmedzenie zodpovednosti
Naša zodpovednosť je obmedzená nasledovne:
- Maximálna zodpovednosť je obmedzená na výšku poplatkov zaplatených za služby v posledných 12 mesiacoch
- Nezodpovedáme za nepriame, následné alebo špeciálne škody
- Nezodpovedáme za ušlý zisk alebo obchodné príležitosti
- Nezodpovedáme za škody spôsobené tretími stranami
- Nezodpovedáme za škody vzniknuté nesprávnym používaním platformy
- Nezodpovedáme za kompatibilitu s tretími nástrojmi
- Nezodpovedáme za rozhodnutia prijaté na základe našich analýz
- Force majeure udalosti vylučujú našu zodpovednosť
- Používateľ nesie zodpovednosť za svoje vlastné dáta
- Zodpovednosť za škody je limitovaná na priame škody
- Nároky musia byť uplatnené do 12 mesiacov
10. Ukončenie služieb
Služby môžu byť ukončené nasledovne:
- Ktorákoľvek strana môže ukončiť zmluvu s 30-dňovou výpovednou lehotou
- Pri porušení podmienok si vyhradzujeme právo na okamžité ukončenie
- Neplatenie faktúr vedie k pozastaveniu služieb po 30 dňoch
- Po ukončení máte 90 dní na export vašich údajov
- Údaje sú následne bezpečne vymazané
- Refundácie za nevyužité obdobie nie sú poskytované
- API prístup je okamžite pozastavený po ukončení
- Záväzky týkajúce sa dôvernosti pretrvávajú aj po ukončení
- Ukončenie neovplyvňuje už vzniknuté záväzky
- Obnovenie služieb po ukončení podlieha novej registrácii
11. Zmeny podmienok
Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto podmienky:
- O zmenách budeme informovať 30 dní vopred
- Významné zmeny vyžadujú váš výslovný súhlas
- Pokračovanie v používaní služieb znamená súhlas so zmenami
- Máte právo ukončiť služby pri nesúhlase so zmenami
- Zmeny sú publikované na našej webovej stránke
- Archív predchádzajúcich verzií je dostupný na požiadanie
- Zmeny nadobúdajú účinnosť k uvedenému dátumu
12. Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Príslušné sú súdy v Bratislave.
- Spory sa riešia prednostne mimosúdne
- Mediácia je preferovaným spôsobom riešenia sporov
- Arbitráž je možná po dohode oboch strán
- Súdne konanie je poslednou možnosťou
- Aplikuje sa slovenské hmotné aj procesné právo
- Medzinárodné spory podliehajú Viedenskému dohovoru
13. Kontakt
Pre otázky týkajúce sa podmienok používania nás kontaktujte:
E-mail: legal@unihomesk.sk
Telefón: +421 903 715 937
Adresa: Topoľčianska 20, 851 05 Bratislava-Petržalka, Slovensko
Odpovieme na vaše otázky do 5 pracovných dní.
